Quooker piept of maakt geluid: normaal of een probleem?
Een Quooker is een stil toestel, maar helemaal geluidloos is hij niet. Onder het aanrecht warmt een reservoir water op tot kooktemperatuur, en net zoals bij een waterkoker of een boiler hoort u dat soms. Een zacht tikken of suizen tijdens het opwarmen is meestal normaal. Een hoog piepen bij het tappen, een aanhoudend sissen of een geluid dat ineens anders klinkt dan vroeger, verdient wel aandacht.
Op deze pagina leest u welke geluiden er bij een Quooker horen, welke oorzaken er zijn voor een piepende kraan en wanneer u beter de stroom uitzet en een melding maakt. Twijfelt u? Neem een korte video met geluid op en stuur hem ons via WhatsApp.
Geluiden die meestal normaal zijn
Tijdens het opwarmen zet het water en het metaal van het reservoir licht uit. Dat kan een zacht tikken, kraken of suizen geven, vooral kort na het tappen van veel kokend water, wanneer het reservoir nieuw koud water opwarmt. Ook het geluid van de waterstroom bij het tappen van kokend water klinkt anders dan bij gewoon kraanwater: er zit damp in, en de straal kan wat sputteren.
- Zacht tikken of kraken tijdens het opwarmen
- Kort suizen of borrelen kort na veel tappen
- Wat damp en een licht sputterende straal bij kokend water
- Een druppel of kort geluid uit de afvoer van de inlaatcombinatie tijdens het opwarmen
Een piepende kraan bij het tappen
Hoort u vooral een hoog piepen of fluiten op het moment dat u tapt, dan zit de oorzaak vaak in de doorstroming. Water dat door een kleine, gedeeltelijk geblokkeerde opening moet, gaat fluiten. Dat is vergelijkbaar met een tuinslang die u half dichtknijpt.
- Verkalkte of vervuilde beluchter aan het einde van de uitloop: losdraaien, ontkalken en terugplaatsen
- Watertoevoerkraan onder het aanrecht die maar half open staat: volledig opendraaien
- Filter dat lang niet onderhouden is: onderhoud met de originele Quooker Onderhoudskit
- Piept alleen de warm/koud-stand en niet de kokendwaterstand? Dan ligt het eerder aan de mengkraan of de leidingen in huis
Een aanhoudend sissen of piepen onder het aanrecht
Een geluid dat blijft aanhouden, ook wanneer niemand tapt en het reservoir allang op temperatuur zou moeten zijn, is niet normaal. Hetzelfde geldt voor een geluid dat duidelijk luider of anders is dan vroeger, voor stoom die uit de onderkast komt, of voor water dat voortdurend uit de afvoer van de inlaatcombinatie loopt.
Zet in dat geval de stroom van het reservoir uit, laat het afkoelen en maak een korte video met geluid. Open het reservoir niet en probeer niets aan de binnenkant te regelen. Herstellingen aan het reservoir gebeuren door de erkende Quooker-servicedienst.
- Continu sissen of fluiten zonder te tappen
- Stoom of damp in de onderkast
- Water dat zonder ophouden uit de afvoer loopt
- Een geluid samen met een uitvallende zekering of een brandgeur: stroom uit en melden
Een piep van de CUBE
Hebt u ook een Quooker CUBE voor gekoeld en bruisend water, dan komt een geluid soms niet van het kokendwaterreservoir maar van de CUBE: de koeling, de pomp of de CO₂-aansluiting. Gaat het geluid samen met minder bruis in het water, kijk dan eerst of de CO₂-cilinder correct is aangesloten of leeg raakt. Een nieuwe CO₂-cilinder bestelt u rechtstreeks bij Quooker.
Zo stuurt u ons een bruikbare melding via WhatsApp
Hoe vollediger uw eerste bericht, hoe sneller we kunnen zeggen of u het zelf oplost met onderhoud, of dat het toestel naar de erkende Quooker-servicedienst moet. Crowntap heeft geen eigen technici in dienst: wij bekijken uw situatie, zeggen wat de logische volgende stap is en begeleiden de melding bij Quooker, met behoud van uw fabrieksgarantie.
De knop op deze pagina opent WhatsApp met een bericht dat al is ingevuld. Vul het aan met onderstaande gegevens en voeg een of twee foto's toe.
- Het model van uw kraan (bv. Flex, Fusion, Nordic, Front) en het reservoir (PRO3, COMBI of COMBI+)
- Het serienummer op het typeplaatje van het reservoir
- Een foto of korte video van het probleem en van de onderkast
- Sinds wanneer het probleem er is en wanneer u het laatste onderhoud deed
- Of er recent aan de keuken, de leidingen of de elektriciteit gewerkt is
Voorkomen: kalk is de grootste boosdoener
In grote delen van België is het leidingwater hard. Kalk zet zich vast in de beluchter en het filter en zorgt zo voor fluitende straaltjes en minder debiet. Ontkalk de beluchter regelmatig en doe het filteronderhoud volgens de handleiding met de originele Quooker Onderhoudskit (€70 incl. btw bij Crowntap). Dat onderhoud doet u zelf, zonder technicus.
Veelgestelde vragen
- Is het normaal dat mijn Quooker tikt?
- Een zacht tikken of kraken tijdens het opwarmen is meestal normaal: water en metaal zetten licht uit. Een aanhoudend of veel luider geluid is dat niet.
- Waarom piept mijn Quooker-kraan bij het tappen?
- Vaak door een verkalkte beluchter, een half open toevoerkraan of een verzadigd filter. Ontkalk de beluchter en zet de toevoerkraan volledig open.
- Mijn Quooker sist onder het aanrecht, wat nu?
- Sist hij continu zonder dat iemand tapt, of komt er stoom uit de kast, zet dan de stroom uit, laat afkoelen en stuur ons een video met geluid via WhatsApp.
- Kan de CUBE ook geluid maken?
- Ja, de koeling en de CO₂-aansluiting van de CUBE kunnen geluid geven. Bruist het water minder, kijk dan eerst naar de CO₂-cilinder.
- Komt Crowntap het geluid bekijken?
- Crowntap heeft geen eigen technici. Wij beoordelen uw video via WhatsApp en begeleiden een eventuele herstelling via de Quooker-servicedienst.