Quooker online bestellen: stap voor stap

Een Quooker koopt u niet zoals een waterkoker. U kiest een kraan, een afwerking, een reservoir dat bij uw gezin past en eventueel een CUBE voor gekoeld bruisend water. Pas als die combinatie klopt met uw keuken, is de aankoop geslaagd. Daarom werkt online bestellen bij Crowntap in twee fasen: u stelt zelf online samen, en wij controleren samen met u of alles technisch past voordat er iets geleverd wordt.

Op deze pagina leest u hoe dat concreet verloopt: van de eerste klik in de configurator tot de levering aan huis en, als u dat wenst, de plaatsing door ons in België. U ziet ook wat u vooraf best nakijkt in uw keukenkast, hoe betaling en levering geregeld zijn en wat u kunt verwachten als er na de aankoop iets misloopt.

Stap 1: uw Quooker samenstellen in de configurator

De configurator leidt u in vier keuzes naar een volledig systeem. Eerst het kraanmodel: Fusion (kokend, warm en koud in één kraan), Flex (met uittrekbare slang), Front, Nordic of Classic. Daarna de afwerking, van chroom en roestvrij staal tot zwart, gunmetal, messing patina of goud, afhankelijk van het model. Vervolgens kiest u het reservoir en ten slotte of u een CUBE toevoegt.

Bij elke stap ziet u meteen de prijsindicatie inclusief btw, op basis van de actuele Belgische prijzen. U hoeft niets te betalen om samen te stellen, en u kunt uw configuratie als PDF downloaden of rechtstreeks via WhatsApp met ons delen. Veel klanten sturen zo eerst een foto van hun keukenkast mee, zodat we meteen kunnen zeggen of het gekozen reservoir erin past.

Stap 2: controle en bevestiging van uw bestelling

Een online bestelling van een kokend-waterkraan is pas zinvol als drie zaken kloppen: er is een stopcontact in de keukenkast, er is plaats voor het reservoir (en eventueel de CUBE) en de wateraansluiting is bereikbaar. Wij overlopen dat met u voordat de bestelling definitief wordt. Zo vermijdt u dat u een reservoir ontvangt dat net niet onder uw spoelbak past.

Na die controle krijgt u een bevestiging met de exacte artikels, bestelcodes en de totaalprijs. Kiest u voor plaatsing door Crowntap, dan staat de plaatsingskost daar apart vermeld. Die start vanaf €360 exclusief btw en kan oplopen tot €500 à €600 exclusief btw bij complexere dossiers, bijvoorbeeld wanneer leidingen verlegd moeten worden of wanneer er een extra stopcontact nodig is.

Stap 3: levering aan huis in België

Binnen België leveren wij doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen na bevestiging, mits de gekozen artikels op voorraad zijn. Levering binnen de Benelux is gratis. We beloven geen levering binnen 24 uur: een Quooker is een installatie, geen impulsaankoop, en we geven liever een realistische datum dan een belofte die we niet kunnen houden.

U ontvangt de originele, verzegelde Quooker-verpakking. Laat die dicht tot de plaatsing: een product met verbroken zegel of een reeds geplaatst toestel kan niet meer geretourneerd worden. Dat staat ook in ons retourbeleid, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.

Stap 4: plaatsing door Crowntap of door uw eigen installateur

Woont u in België, dan kunt u de plaatsing aan ons toevertrouwen. We sluiten kraan, reservoir en eventueel CUBE aan, testen het systeem en leggen u het gebruik uit, inclusief de kindveilige bediening. Een bijkomend voordeel: wanneer Crowntap zowel levert als plaatst in een woning die ouder is dan tien jaar, kan het verlaagde btw-tarief van 6% van toepassing zijn in plaats van 21%.

Woont u buiten België, dan kunt u wel bij ons bestellen, maar regelt u de plaatsing met een lokale loodgieter. Wij bezorgen daarvoor de installatiehandleiding en beantwoorden technische vragen via WhatsApp op +32 470 53 54 84.

Waarom online bestellen bij een officiële dealer

Crowntap is officiële Quooker-verdeler in België. U krijgt dus originele producten met de volledige fabrieksgarantie van 2 jaar, correcte bestelcodes en GTIN-codes op uw factuur, en een aanspreekpunt dat de producten kent. Defecten binnen de garantie worden afgehandeld via de Quooker-service.

Online bestellen betekent bij ons niet dat u alleen staat. Alle communicatie loopt via WhatsApp: u stuurt een vraag, een foto of een video, en u krijgt een antwoord van iemand die dagelijks met Quooker werkt. Dat is sneller dan een mailwisseling en persoonlijker dan een chatbot.

Betalen en factuur

Na uw bevestiging ontvangt u een factuur met alle artikels, de bestelcodes, de GTIN-codes en het toegepaste btw-tarief. Komt u in aanmerking voor 6% btw omdat wij leveren én plaatsen in een woning ouder dan tien jaar, dan staat de vereiste verklaring op de factuur vermeld. Bewaar die factuur goed: ze is uw aankoopbewijs voor de garantie van 2 jaar.

Wat u best vooraf nakijkt in uw keuken

Open de kast onder uw spoelbak en kijk naar drie zaken. Is er een geaard stopcontact binnen bereik van het reservoir? Hoeveel vrije hoogte en breedte is er, rekening houdend met de afvoer? En waar zitten de koud- en warmwaterkranen? Met die informatie, liefst met een foto, kunnen we snel bevestigen welk reservoir past.

Heeft u een kraangat in uw werkblad, dan is de standaarddiameter meestal voldoende. Gaat het om een nieuwe keuken, dan stemt u de plaats van het kraangat en het stopcontact best af met uw keukenbouwer voordat het werkblad geplaatst wordt.

Veelgestelde vragen

Kan ik een Quooker volledig online bestellen?
Ja. U stelt uw systeem samen in de configurator en bevestigt uw bestelling na een korte technische controle via WhatsApp. Zo weet u zeker dat alles in uw keuken past.
Hoe snel wordt mijn Quooker geleverd?
In België doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen na bevestiging, als de artikels op voorraad zijn. Levering binnen 24 uur bieden wij niet aan.
Wat kost de plaatsing als ik online bestel?
Plaatsing door Crowntap in België start vanaf €360 excl. btw en kan tot €500–600 excl. btw oplopen bij complexe dossiers. U kent de prijs voordat u bevestigt.
Kan ik een online bestelde Quooker terugsturen?
Enkel als de verpakking nog verzegeld is en het product niet geplaatst werd. Een geopend of geïnstalleerd toestel kan niet geretourneerd worden.
Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Ja, wij leveren in de EU. De plaatsing doen wij enkel in België; in andere landen regelt u die met een lokale loodgieter.

Bel via WhatsApp — +32 470 53 54 84