Quooker opnieuw opstarten: wat u veilig zelf kunt doen
Controleer eerst of het reservoir stroom krijgt: zit de stekker in het stopcontact, staat de schakelaar op het reservoir aan en is de zekering niet uitgeslagen? Na het opnieuw inschakelen moet het reservoir het water eerst opwarmen. Komt er daarna nog altijd geen kokend water, open het reservoir dan niet zelf, maar neem contact op met Quooker-service. Crowntap helpt u via WhatsApp op weg.
Symptomen
- Geen kokend water meer uit de Quooker-kraan
- Lauw water in plaats van kokend water
- Het probleem begon na een stroomonderbreking of werken aan de elektriciteit
Mogelijke oorzaken
- Het reservoir krijgt geen stroom (stekker, schakelaar of zekering)
- Het reservoir is net opnieuw ingeschakeld en warmt het water nog op
- Een defect dat Quooker-service moet nakijken
Wat u veilig zelf kunt doen
- Controleer de stroomtoevoer: Kijk of de stekker van het reservoir goed in het stopcontact zit, of de schakelaar op het reservoir aan staat en of de zekering in uw zekeringkast niet is uitgeslagen.
- Geef het reservoir tijd om op te warmen: Na het opnieuw inschakelen warmt het reservoir het water eerst op. Gebruik de kraan in die tijd niet voor kokend water.
- Blijft het probleem? Open het reservoir niet zelf: Het reservoir staat onder netspanning en bevat heet water onder druk. Noteer het serienummer (op de sticker bovenaan het reservoir) en neem contact op met Quooker-service. Raadpleeg ook de handleiding van uw model.
Veelgestelde vragen
Wie herstelt mijn Quooker?
Reparaties voert Quooker-service uit. Quooker geeft 2 jaar fabrieksgarantie op fabricage- en materiaalfouten vanaf de installatiedatum. Crowntap voert zelf geen herstellingen uit, maar helpt u via WhatsApp om het juiste contact te vinden.
Waar vind ik het serienummer?
Op de sticker bovenaan het reservoir, aan de zijkant. Houd het bij de hand wanneer u Quooker-service contacteert.
Waar vind ik de handleiding van mijn model?
Op onze pagina met Quooker-handleidingen vindt u de installatie- en gebruikshandleidingen per model.