Rood lampje op uw Quooker: wat u veilig zelf kunt nakijken
Wat een lampje precies betekent, verschilt per model en staat in de Quooker-handleiding van uw reservoir. Kijk eerst na of het reservoir stroom krijgt en of er water uit de kraan komt. Brandt het rode lampje daarna nog, of komt er geen kokend water, gebruik dan geen kokend water, open het reservoir niet en neem contact op met Quooker-service. Crowntap helpt u via WhatsApp op weg.
Symptomen
- Een rood lampje dat blijft branden
- Een rood lampje dat knippert
- Geen of lauw kokend water samen met het lampje
Mogelijke oorzaken
- De betekenis hangt af van uw model: zie de handleiding
- Het reservoir is net opnieuw ingeschakeld (bijvoorbeeld na een stroomonderbreking)
- Een storing die Quooker-service moet nakijken
Wat u veilig zelf kunt doen
- Zoek de betekenis op in de handleiding: Open de handleiding van uw reservoir (PRO3, COMBI of COMBI+) op onze pagina met Quooker-handleidingen en zoek het lampje op dat u ziet.
- Controleer stroom en water: Zit de stekker in het stopcontact, staat de schakelaar op het reservoir aan, is de zekering niet uitgeslagen en staat de waterkraan onder de spoelbak open?
- Blijft het lampje rood? Contacteer Quooker-service: Open het reservoir niet zelf: het staat onder netspanning en bevat heet water onder druk. Noteer het serienummer (sticker bovenaan het reservoir), wat het lampje doet en sinds wanneer, en neem contact op met Quooker-service.
Veelgestelde vragen
Mag ik de kraan nog gebruiken terwijl het lampje rood is?
Gebruik zolang geen kokend water en volg de handleiding van uw model of het advies van Quooker-service. Koud en warm water uit een gewone mengkraan kunt u wel blijven gebruiken.
Wie herstelt mijn Quooker?
Quooker-service. Quooker geeft 2 jaar fabrieksgarantie op fabricage- en materiaalfouten vanaf de installatiedatum. Crowntap voert zelf geen herstellingen uit, maar helpt u via WhatsApp op weg.
Heeft het lampje met onderhoud te maken?
Dat kunnen we niet zeggen zonder uw model en de handleiding. Het jaarlijkse onderhoud doet u zelf met de Quooker Onderhoudskit; de stappen staan in de handleiding.