Acheter un Quooker en ligne, étape par étape

Un Quooker ne s'achète pas comme une bouilloire. Vous choisissez un robinet, une finition, un réservoir adapté à votre ménage et éventuellement un CUBE pour l'eau fraîche pétillante. L'achat n'est réussi que si cette combinaison correspond réellement à votre cuisine. C'est pourquoi l'achat en ligne chez Crowntap se fait en deux temps : vous composez vous-même votre système en ligne, puis nous vérifions avec vous que tout est techniquement compatible avant la livraison.

Sur cette page, vous découvrez comment cela se passe concrètement : du premier clic dans le configurateur jusqu'à la livraison et, si vous le souhaitez, l'installation par nos soins en Belgique. Vous verrez aussi ce qu'il faut vérifier dans votre meuble de cuisine, comment le paiement et la livraison sont organisés, et ce qui se passe si un problème survient après l'achat.

Étape 1 : composer votre Quooker dans le configurateur

Le configurateur vous guide en quatre choix vers un système complet. D'abord le modèle de robinet : Fusion (eau bouillante, chaude et froide dans un seul robinet), Flex (avec douchette extractible), Front, Nordic ou Classic. Ensuite la finition : chrome, inox, noir, gunmetal, laiton patiné ou or selon le modèle. Vient ensuite le réservoir, puis le choix d'ajouter ou non un CUBE.

À chaque étape, vous voyez immédiatement l'indication de prix TVA comprise, basée sur les prix belges actuels. Composer ne vous engage à rien. Vous pouvez télécharger votre configuration en PDF ou nous l'envoyer directement par WhatsApp. Beaucoup de clients y joignent une photo de leur meuble sous évier, ce qui nous permet de confirmer tout de suite si le réservoir choisi y trouve sa place.

Étape 2 : vérification et confirmation

Commander un robinet d'eau bouillante en ligne n'a de sens que si trois conditions sont réunies : une prise de courant dans le meuble, assez de place pour le réservoir (et éventuellement le CUBE) et un raccordement d'eau accessible. Nous passons ces points en revue avec vous avant de confirmer la commande. Vous évitez ainsi de recevoir un réservoir qui ne rentre pas sous votre évier.

Après cette vérification, vous recevez une confirmation avec les articles exacts, les codes de commande et le prix total. Si vous optez pour l'installation par Crowntap, son coût y figure séparément. Elle commence à 360 € hors TVA et peut monter jusqu'à 500 à 600 € hors TVA pour les dossiers plus complexes, par exemple lorsqu'il faut déplacer des conduites ou ajouter une prise.

Étape 3 : livraison à domicile en Belgique

En Belgique, nous livrons généralement dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation, à condition que les articles soient en stock. La livraison au Benelux est gratuite. Nous ne promettons pas de livraison en 24 heures : un Quooker est une installation, pas un achat impulsif, et nous préférons vous donner une date réaliste plutôt qu'une promesse intenable.

Vous recevez les emballages Quooker d'origine, scellés. Laissez-les fermés jusqu'à l'installation : un produit dont le scellé est rompu ou un appareil déjà installé ne peut plus être retourné. C'est indiqué clairement dans notre politique de retour.

Étape 4 : installation par Crowntap ou par votre installateur

Si vous habitez en Belgique, vous pouvez nous confier l'installation. Nous raccordons le robinet, le réservoir et éventuellement le CUBE, testons le système et vous expliquons son utilisation, y compris la commande de sécurité enfants. Autre avantage : lorsque Crowntap livre et installe dans un logement de plus de dix ans, le taux de TVA réduit de 6 % peut s'appliquer au lieu de 21 %.

Si vous habitez hors de Belgique, vous pouvez commander chez nous, mais l'installation se fait par un plombier local. Nous fournissons la notice d'installation et répondons aux questions techniques via WhatsApp au +32 470 53 54 84.

Pourquoi acheter chez un revendeur officiel

Crowntap est revendeur officiel Quooker en Belgique. Vous recevez donc des produits d'origine avec la garantie fabricant complète de 2 ans, des codes de commande et GTIN corrects sur votre facture, et un interlocuteur qui connaît les produits. Les défauts couverts par la garantie sont traités par le service Quooker.

Acheter en ligne chez nous ne veut pas dire être seul. Toute la communication passe par WhatsApp : vous envoyez une question, une photo ou une vidéo, et vous recevez une réponse de quelqu'un qui travaille chaque jour avec Quooker.

Paiement et facture

Après confirmation, vous recevez une facture reprenant tous les articles, les codes de commande, les codes GTIN et le taux de TVA appliqué. Si vous bénéficiez de la TVA à 6 % parce que nous livrons et installons dans un logement de plus de dix ans, la déclaration requise y est mentionnée. Conservez cette facture : c'est votre preuve d'achat pour la garantie de 2 ans.

Ce qu'il faut vérifier dans votre cuisine

Ouvrez le meuble sous l'évier et regardez trois choses. Y a-t-il une prise de terre à portée du réservoir ? Quelle est la hauteur et la largeur libres, en tenant compte de l'évacuation ? Où se trouvent les robinets d'arrêt d'eau froide et chaude ? Avec ces informations, idéalement accompagnées d'une photo, nous confirmons rapidement quel réservoir convient.

Pour une cuisine neuve, convenez de l'emplacement du trou de robinet et de la prise avec votre cuisiniste avant la pose du plan de travail.

Questions fréquentes

Puis-je acheter un Quooker entièrement en ligne ?
Oui. Vous composez votre système dans le configurateur et confirmez la commande après une courte vérification technique par WhatsApp.
Quel est le délai de livraison ?
En Belgique, généralement 2 à 4 jours ouvrables après confirmation, si les articles sont en stock. Nous ne proposons pas de livraison en 24 heures.
Combien coûte l'installation ?
L'installation par Crowntap en Belgique commence à 360 € HTVA et peut atteindre 500 à 600 € HTVA pour les dossiers complexes. Vous connaissez le prix avant de confirmer.
Puis-je retourner un Quooker acheté en ligne ?
Uniquement si l'emballage est encore scellé et que le produit n'a pas été installé.
Puis-je commander depuis l'étranger ?
Oui, nous livrons dans l'UE. L'installation par Crowntap n'est possible qu'en Belgique.

Appeler via WhatsApp — +32 470 53 54 84