Quooker no da agua hirviendo: causas y soluciones
Gira el mando de agua hirviendo y no sale nada, solo agua tibia o un hilo fino. Es molesto, pero en muchos casos el aparato no está averiado. Un depósito apagado, un diferencial que ha saltado, una llave de paso cerrada o un aireador con cal explican gran parte de los casos.
A continuación encontrará una lista de comprobaciones en el orden más lógico. Si nada funciona, probablemente hay un problema en el depósito que debe revisar el servicio técnico oficial de Quooker. Incluso entonces le ayudamos por WhatsApp a preparar bien el aviso.
Paso 1: ¿recibe corriente el depósito?
El depósito bajo el fregadero calienta el agua. Sin corriente, el agua se enfría poco a poco y de la posición de agua hirviendo solo sale agua tibia.
- ¿Está bien enchufado el depósito?
- ¿Funciona el enchufe? Pruébelo con otro aparato
- ¿Ha saltado algún magnetotérmico o diferencial en el cuadro eléctrico?
- ¿Está encendido el depósito? Revise el interruptor y el piloto según el manual de su modelo
Paso 2: ¿ha tenido tiempo de calentar?
Tras una instalación nueva, un corte de luz o si el depósito estaba apagado, el agua debe volver a calentarse. Lleva un rato. Si acaba de sacar mucha agua hirviendo seguida, el depósito está calentando agua nueva.
Espere un poco antes de seguir buscando. ¿Sigue sin salir agua hirviendo? Pase al siguiente paso.
Paso 3: ¿sale agua, pero poca?
Si el agua sale caliente pero muy despacio, la causa suele estar en el caudal y no en el calentamiento.
- ¿Está la llave de paso bajo el fregadero completamente abierta? A veces se olvida tras una obra
- ¿Tiene cal el aireador del caño? Desenrósquelo, descalcifíquelo o enjuáguelo y vuelva a colocarlo
- ¿Hace mucho del último mantenimiento del filtro? Un filtro saturado frena el caudal; use el kit de mantenimiento original de Quooker
- ¿El agua fría y caliente del mismo grifo sale normal? Entonces el problema está en el circuito de agua hirviendo
Paso 4: el propio mando
Los grifos Quooker tienen un mando de seguridad infantil: según el modelo, hay que pulsar y girar o pulsar dos veces y girar. Usuarios nuevos, niños o invitados creen a veces que no sale agua hirviendo cuando simplemente no han accionado bien el mando.
Si funciona un momento pero el chorro se corta, o el mando no responde en absoluto, anótelo en su aviso.
Cuándo el depósito debe ir al servicio técnico
Si el depósito recibe corriente, todo está abierto, el aireador está limpio y el agua sigue tibia o fría, la causa probablemente está en el depósito, por ejemplo la resistencia o el termostato. No es una reparación casera: no abra nunca el depósito. Las reparaciones las realiza el servicio técnico oficial de Quooker con piezas originales.
Si el diferencial salta al encender el depósito o huele a quemado, déjelo apagado y avise de inmediato.
Cómo enviarnos un aviso útil por WhatsApp
Cuanto más completo sea su primer mensaje, antes podremos decirle si basta con un mantenimiento o si el aparato debe pasar por el servicio técnico oficial de Quooker. Crowntap es distribuidor oficial de Quooker en Bélgica y no tiene técnicos propios. Fuera de Bélgica, las reparaciones las realiza el servicio técnico de Quooker de su país; nosotros le ayudamos a valorar la situación y a preparar bien el aviso.
El botón de esta página abre WhatsApp con un mensaje ya escrito. Complételo con los datos siguientes y añada una o dos fotos.
- El modelo del grifo (Flex, Fusion, Nordic, Front…) y el depósito (PRO3, COMBI o COMBI+)
- El número de serie de la placa de características del depósito
- Una foto o un vídeo corto del problema y del mueble bajo el fregadero
- Desde cuándo ocurre y cuándo fue el último mantenimiento
- Si se ha trabajado recientemente en la cocina, la fontanería o la electricidad
Prevenir: mantenimiento regular
Muchas quejas por un chorro débil se deben a la cal y a un filtro saturado. Con un mantenimiento regular según el manual, el kit de mantenimiento original de Quooker y descalcificando el aireador de vez en cuando, evitará la mayoría de problemas. Ese mantenimiento lo hace usted mismo, sin técnico.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué mi Quooker solo da agua tibia?
- Normalmente el depósito no recibe corriente (enchufe, toma, diferencial) o aún está calentando tras un corte o mucho consumo. Si sigue tibia, hay que revisar el depósito.
- Solo sale un hilo de agua hirviendo, ¿qué hago?
- Compruebe que la llave de paso está totalmente abierta, descalcifique el aireador y revise cuándo se hizo el último mantenimiento del filtro.
- ¿Cuánto tarda un Quooker en volver a dar agua hirviendo?
- Tras un corte de luz o una instalación nueva, el depósito tiene que calentar primero. El manual indica el tiempo de calentamiento de su depósito.
- ¿Puedo abrir yo mismo el depósito?
- No. Está bajo presión y contiene agua muy caliente. Abrirlo es peligroso y anula la garantía.
- ¿Me ayuda Crowntap si el aparato está averiado?
- Sí, por WhatsApp: envíe modelo, número de serie y una foto. Le diremos si basta con mantenimiento; la reparación la hace el servicio técnico de Quooker de su país.