Quooker pita o hace ruido: ¿normal o un problema?
Un Quooker es un aparato silencioso, pero no del todo. Bajo el fregadero, un depósito calienta el agua hasta hervir y, como un hervidor, a veces se oye. Un leve tic-tac o un soplido al calentar suele ser normal. Un silbido agudo al abrir el agua, un siseo continuo o un ruido que de repente suena distinto sí merecen atención.
En esta página verá qué ruidos son propios de un Quooker, por qué puede silbar el grifo y cuándo conviene desconectar la corriente y avisar. ¿Tiene dudas? Grabe un vídeo corto con sonido y envíenoslo por WhatsApp.
Ruidos que suelen ser normales
Al calentar, el agua y el metal del depósito se dilatan ligeramente. Eso puede producir un leve tic-tac, un crujido o un soplido, sobre todo justo después de sacar mucha agua hirviendo. El chorro de agua hirviendo también suena distinto al agua del grifo: lleva vapor y puede salpicar un poco.
- Leve tic-tac o crujido al calentar
- Breve soplido o burbujeo tras mucho consumo
- Algo de vapor y un chorro que salpica con agua hirviendo
- Una gota o un ruido breve en el desagüe del grupo de seguridad al calentar
Un grifo que silba al abrir el agua
Si oye sobre todo un silbido agudo al abrir el agua, la causa suele ser el caudal. El agua que pasa por una abertura parcialmente obstruida silba, como una manguera medio pinzada.
- Aireador con cal o sucio: desenroscar, descalcificar y volver a colocar
- Llave de paso medio abierta: abrirla del todo
- Filtro sin mantenimiento desde hace tiempo: mantenimiento con el kit original de Quooker
- ¿Solo silba la posición fría/caliente? Entonces apunta más al mezclador o a la fontanería de casa
Un siseo o silbido continuo bajo el fregadero
Un ruido que persiste aunque nadie use el grifo y el depósito debería estar a temperatura no es normal. Lo mismo vale para un ruido mucho más fuerte que antes, vapor saliendo del mueble o agua que sale sin parar por el desagüe.
En ese caso desconecte el depósito, déjelo enfriar y grabe un vídeo corto con sonido. No abra el depósito. Las reparaciones las realiza el servicio técnico oficial de Quooker.
- Siseo o silbido continuo sin usar el grifo
- Vapor en el mueble bajo el fregadero
- Agua que sale sin parar por el desagüe
- Ruido junto con diferencial que salta u olor a quemado: corriente fuera y avisar
Un ruido del CUBE
Si también tiene un Quooker CUBE para agua fría y con gas, el ruido puede venir del CUBE: refrigeración, bomba o conexión de CO₂. Si además el agua tiene menos gas, compruebe primero que el cilindro de CO₂ está bien conectado o casi vacío. Un cilindro de CO₂ nuevo se pide directamente a Quooker.
Cómo enviarnos un aviso útil por WhatsApp
Cuanto más completo sea su primer mensaje, antes podremos decirle si basta con un mantenimiento o si el aparato debe pasar por el servicio técnico oficial de Quooker. Crowntap es distribuidor oficial de Quooker en Bélgica y no tiene técnicos propios. Fuera de Bélgica, las reparaciones las realiza el servicio técnico de Quooker de su país; nosotros le ayudamos a valorar la situación y a preparar bien el aviso.
El botón de esta página abre WhatsApp con un mensaje ya escrito. Complételo con los datos siguientes y añada una o dos fotos.
- El modelo del grifo (Flex, Fusion, Nordic, Front…) y el depósito (PRO3, COMBI o COMBI+)
- El número de serie de la placa de características del depósito
- Una foto o un vídeo corto del problema y del mueble bajo el fregadero
- Desde cuándo ocurre y cuándo fue el último mantenimiento
- Si se ha trabajado recientemente en la cocina, la fontanería o la electricidad
Prevenir: la cal es la principal culpable
En muchas zonas el agua es dura. La cal se acumula en el aireador y el filtro y provoca chorros que silban y menos caudal. Descalcifique el aireador con regularidad y haga el mantenimiento del filtro según el manual con el kit original de Quooker, usted mismo y sin técnico.
Preguntas frecuentes
- ¿Es normal que mi Quooker haga tic-tac?
- Un leve tic-tac o crujido al calentar suele ser normal: el agua y el metal se dilatan. Un ruido continuo o mucho más fuerte no lo es.
- ¿Por qué pita mi grifo Quooker al abrirlo?
- A menudo por un aireador con cal, una llave de paso medio abierta o un filtro saturado.
- Mi Quooker sisea bajo el fregadero, ¿qué hago?
- Si sisea sin parar sin usar el grifo o sale vapor del mueble, desconecte la corriente, deje enfriar y envíenos un vídeo con sonido por WhatsApp.
- ¿El CUBE también puede hacer ruido?
- Sí, la refrigeración y la conexión de CO₂ del CUBE pueden hacer ruido. Si hay menos gas, revise primero el cilindro de CO₂.
- ¿Crowntap viene a revisar el ruido?
- Crowntap no tiene técnicos propios. Valoramos su vídeo por WhatsApp; una reparación la realiza el servicio técnico de Quooker.