Quooker Lieferung nach Österreich
Ein Quooker besteht aus mehreren Paketen: Armatur, Reservoir und gegebenenfalls CUBE und Zubehör. Damit alles vollständig, unbeschädigt und zum richtigen Zeitpunkt bei Ihnen in Österreich ankommt, planen wir den Versand gemeinsam mit Ihnen – und nicht erst, wenn das Paket schon unterwegs ist.
Hier lesen Sie, wie lange die Lieferung dauert, was sie kostet, wie Sie die Sendung entgegennehmen und worauf Sie beim Auspacken achten sollten, damit Garantie und Rückgaberecht erhalten bleiben.
Lieferzeit: realistisch statt über Nacht
Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Lieferzeit nach Österreich in der Regel 3 bis 5 Werktage, sofern alle Artikel lagernd sind. Bei Sonderoberflächen oder selten bestellten Kombinationen kann es länger dauern; das sagen wir Ihnen vor der Bestellung.
Eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden versprechen wir bewusst nicht. Ein Quooker ist eine Installation, die Sie mit Ihrem Installateur planen. Ein verlässlicher Termin ist dafür wertvoller als ein Expressversprechen.
Versandkosten nach Österreich
Ab einem Bestellwert von 750 € ist der Versand nach Österreich kostenlos. Da jedes komplette Quooker-System darüber liegt, zahlen Sie für eine Armatur mit Reservoir keine Versandkosten. Nur bei kleinen Nachbestellungen, etwa einem einzelnen Filter, fällt eine Versandpauschale an.
Die Versandkosten sehen Sie vorab im Konfigurator, sobald Sie Österreich als Lieferland wählen – ohne Überraschungen an der Haustür.
Mehrwertsteuer und Zoll
Wir rechnen über das EU-One-Stop-Shop-Verfahren mit 20 % österreichischer MwSt. ab. Die Steuer ist im Preis enthalten; beim Empfang zahlen Sie nichts nach. Da Belgien und Österreich zur EU gehören, fallen keine Zollgebühren und keine Einfuhrabgaben an.
Die Rechnung erhalten Sie elektronisch, mit Bestellnummern und GTIN-Codes aller Artikel. Diese Rechnung brauchen Sie später auch für einen eventuellen Garantiefall.
Zustellung und Annahme
Die Sendung wird per Paketdienst an Ihre Wunschadresse in Österreich zugestellt – nach Hause, an die Baustelle oder an Ihren Installateur. Sie bekommen eine Sendungsverfolgung, damit Sie wissen, wann jemand zur Annahme da sein sollte.
Prüfen Sie bei der Zustellung, ob die Kartons äußerlich unbeschädigt sind. Sichtbare Transportschäden vermerken Sie bitte beim Zusteller und schicken uns gleich ein Foto per WhatsApp.
Siegel erst bei der Montage öffnen
Quooker-Produkte werden in versiegelter Originalverpackung geliefert. Lassen Sie diese geschlossen, bis Ihr Installateur mit der Montage beginnt. Ein Produkt mit gebrochenem Siegel oder ein bereits montiertes Gerät kann nicht mehr zurückgegeben werden.
So vermeiden Sie, dass Sie bei einer Planänderung – etwa wenn doch ein anderes Reservoir besser passt – auf einem geöffneten Karton sitzen bleiben.
Vor der Lieferung: Küche vorbereiten
Klären Sie mit Ihrem Installateur, ob im Unterschrank eine geerdete Steckdose vorhanden ist, ob Kalt- und Warmwasseranschluss gut erreichbar sind und ob für die Armatur ein Loch in der Arbeitsplatte gebohrt werden muss.
Ist das geklärt, bevor die Pakete ankommen, kann die Montage oft schon am ersten freien Termin erfolgen. Viele Kundinnen und Kunden stimmen den Liefertermin direkt mit dem Installateur ab.
- Geerdete Steckdose im Unterschrank
- Erreichbare Eckventile für Kalt- und Warmwasser
- Ausreichend Platz für Reservoir und ggf. CUBE
- Bohrung in der Arbeitsplatte (Durchmesser laut Anleitung)
Lieferung in alle Bundesländer
Wir liefern nach Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Tirol, Vorarlberg, Kärnten, der Steiermark und dem Burgenland. In abgelegenen Berggemeinden kann die Zustellung einen Tag länger dauern; das ändert nichts an den Versandkosten.
Für Ferienhäuser und Baustellen empfehlen wir, eine Adresse anzugeben, an der jemand die Pakete annehmen kann – etwa Ihren Installateur oder Ihre Hausverwaltung. So bleiben die versiegelten Kartons trocken und sicher, bis montiert wird.
Was im Paket enthalten ist
Die Armatur kommt mit Befestigungsmaterial und Anschlussschläuchen, das Reservoir mit Netzkabel und Montageanleitung. Die CUBE wird mit Filter geliefert; den CO₂-Zylinder bestellen Sie direkt bei Quooker. Prüfen Sie nach dem Öffnen gemeinsam mit dem Installateur, ob alle Teile laut Packliste vorhanden sind.
Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, schicken Sie uns gleich ein Foto per WhatsApp. Je schneller wir davon wissen, desto schneller ist der Ersatz unterwegs.
Rechnung und Unterlagen
Sie erhalten eine elektronische Rechnung mit österreichischer MwSt., den Bestellnummern und den GTIN-Codes. Bewahren Sie diese zusammen mit der Seriennummer vom Typenschild des Reservoirs auf. Beides brauchen Sie für einen eventuellen Garantiefall beim Quooker-Service.
Für Unternehmen stellen wir die Rechnung auf Wunsch mit Ihrer UID-Nummer aus. Geben Sie diese bitte vor der Bestellung an, damit die Rechnung korrekt ausgestellt wird.
Lieferung an Firmen und Küchenstudios
Küchenstudios und Tischlereien in Österreich bestellen bei uns für ihre Kundschaft und lassen direkt in die Werkstatt oder auf die Baustelle liefern. Geben Sie in diesem Fall den Namen der Endkundin oder des Endkunden an, damit die Garantie korrekt zugeordnet werden kann.
Für mehrere Projekte stimmen wir gerne einen gebündelten Liefertermin ab, damit Sie nicht mehrere Sendungen annehmen müssen.
Wenn sich Ihr Montagetermin verschiebt
Verschiebt sich die Küchenmontage, lagern Sie die versiegelten Kartons einfach trocken und frostfrei. Das Reservoir und die Armatur nehmen dabei keinen Schaden, solange die Verpackung geschlossen bleibt.
Möchten Sie den Versand später starten, sagen Sie uns das vor der Bestätigung. Wir planen den Versand dann so, dass die Pakete kurz vor dem Montagetermin bei Ihnen ankommen.
Nachbestellungen und Zubehör
Filter, die Quooker Onderhoudskit und Zubehör liefern wir ebenfalls nach Österreich. CO₂-Zylinder für die CUBE bestellen Sie direkt bei Quooker; diese versenden wir nicht.
Für Nachbestellungen genügt eine WhatsApp-Nachricht mit dem gewünschten Artikel oder einem Foto des Typenschilds – wir sagen Ihnen dann, welches Ersatzteil passt.
Häufige Fragen
- Wie lange dauert die Lieferung nach Österreich?
- In der Regel 3 bis 5 Werktage nach Bestätigung, sofern alle Artikel lagernd sind.
- Ist der Versand kostenlos?
- Ja, ab 750 € Bestellwert – also für jedes komplette Quooker-System.
- Fallen Zollgebühren an?
- Nein, innerhalb der EU gibt es keinen Zoll. Die österreichische MwSt. ist bereits im Preis enthalten.
- Kann ich direkt an meinen Installateur liefern lassen?
- Ja, Sie können jede Adresse in Österreich als Lieferadresse angeben.
- Liefern Sie innerhalb von 24 Stunden?
- Nein. Wir nennen Ihnen lieber einen realistischen Termin von 3 bis 5 Werktagen.