Who we are
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14/03/2025
Bij CrownTap.be hechten wij veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet:
- Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
- Betalingsgegevens: Verwerkt via externe betalingsproviders zoals Stripe en PayPal; wij slaan zelf geen betalingsgegevens op.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en sessie-informatie.
- Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor nieuwsbrieven en promoties.
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om uw bestellingen te verwerken en te leveren.
- Om u klantenservice en ondersteuning te bieden.
- Voor marketingdoeleinden, zoals gepersonaliseerde aanbiedingen en nieuwsbrieven (mits toestemming).
- Voor het verbeteren van onze website en gebruikerservaring.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:
- Betalingsproviders (Stripe, PayPal) voor betalingsverwerking.
- Verzendpartners voor levering van bestellingen.
- Analyse- en marketingtools zoals Google Analytics en Facebook Ads.
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Bestelinformatie: Tot 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht).
- Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft.
- Technische gegevens: Tot 26 maanden na verzameling.
5. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
- Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
- Recht op beperking: U kunt verzoeken om het gebruik van uw gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@crowntap.be .
6. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website gebruikt SSL-encryptie en wij werken alleen met betrouwbare externe dienstverleners.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: Voor essentiële websitefunctionaliteiten.
- Analytische cookies: Voor statistieken en prestatieanalyse.
- Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties.
U kunt uw cookie-instellingen wijzigen via uw browserinstellingen.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd. Controleer deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.
9. Contactgegevens
Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via:
Adres: Klapdorp 38, 2000 Antwerpen
E-mail: info@crowntap.be
Telefoon: +32 456 81 76 56
